Delete a Family Points account
A parent account owner can request deletion in the app under Family settings, or by email.
Email request
Send the request from the email address used for the parent account. Include the family name and write “Delete my Family Points account”. Do not include a child password or pairing token.
What is deleted
The parent account, family, child profiles, tasks, rewards, point transfers, device links, preferences, and associated operational records are removed, subject to limited records that must be retained for security, fraud prevention, billing, or legal obligations.
Verification and recovery
We may verify account ownership before deletion. If an encrypted recovery archive is created, the confirmation will state its recovery deadline. After that deadline, the archive is permanently deleted.
Support: familypoints.support@gmail.com
מחיקת חשבון
הורה יכול לבקש מחיקה מתוך הגדרות המשפחה או באמצעות דוא"ל מהכתובת של חשבון ההורה. יש לציין את שם המשפחה ולכתוב "מחיקת חשבון Family Points". אין לשלוח סיסמת ילד או טוקן קישור.
המחיקה כוללת את חשבון ההורה, המשפחה, הילדים, המשימות, הפרסים, העברות הנקודות וקישורי המכשירים, בכפוף לשמירה מוגבלת הנדרשת לפי דין או לצורכי אבטחה וחיוב.